Política de privacidad

Introducción y reconocimiento de la Política de privacidad

En Janssen Research & Development, respetamos su privacidad y queremos que conozca la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros prestadores de servicio recopilan a través del sitio web o la aplicación (en adelante, el «Servicio») que nuestro prestador Clinical Trial Media, Inc. opera y controla, y desde donde usted accede a esta Política de privacidad. Le recomendamos que lea la Política de privacidad completa antes de utilizar este Servicio o proporcionar cualquier información personal. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Se hace referencia a Janssen Research & Development y Clinical Trial Media, Inc. en conjunto como «nosotros» y «nos».

Uso del Servicio por parte de menores

El Servicio no se dirige a personas menores de 18 años y solicitamos a estas personas que no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo envió información personal y desea solicitar que se elimine, póngase en contacto con nosotros según las instrucciones descritas a continuación en la sección Contacto.

Recopilación de la información

Nosotros, nuestras empresas vinculadas y nuestros prestadores de servicios utilizaremos la información que nos proporcione para responder sus solicitudes, p. ej. información sobre el estudio y el estado de salud relacionado, los recordatorios, los eventos, las encuestas u otros temas vía correo electrónico, correo postal, teléfono, fax, y mensajes de texto y multimedia. Puede darse de baja y dejar de recibir este tipo de comunicaciones si sigue las instrucciones que allí se detallan.

Si participa en el proceso de evaluación, Clinical Trial Media, Inc., en nombre de Janssen Research & Development, procesará la información personal que usted decida proporcionar a través del Servicio. Dicha información se entregará luego al centro de estudio de su elección si llegara a determinarse, mediante el proceso de precalificación, que usted es elegible. La información personal en cuestión incluye su nombre, información de contacto, información médica y ciertos datos demográficos como su edad. El centro del estudio recibirá y conservará los datos que ha proporcionado para poder ponerse en contacto con usted ante la posible participación en el ensayo clínico. No proporcionaremos a Janssen Research & Development ninguna información que lo identifique directamente (p. ej., su nombre o información de contacto).

Podemos combinar la información que nos envíe con otra información que podamos obtener de usted, ya sea dentro o fuera de Internet, como por ejemplo, conversaciones con usted por teléfono o en persona. También podemos combinarla con información que recibamos sobre usted de otras filiales de Johnson & Johnson y de nuestros socios de investigación.

En caso de que nos enviara información personal relacionada con otra persona, usted declara que está autorizado para hacerlo y para permitirnos emplear la información de acuerdo con los términos en el momento de la recopilación y dentro de esta Política de privacidad.

Información confidencial

A menos que lo solicitemos o invitemos específicamente a hacerlo, le pedimos que no nos haga llegar y que no revele ningún dato personal confidencial (por ejemplo, números de identificación oficial, información sobre el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, otra enfermedad o afección no relacionada con este Servicio, su vida u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación a un sindicato, o bien datos biométricos o genéticos para identificar de manera única a un individuo) al Servicio o a través de él, o de otra manera directamente.

Recopilación y uso automático de la información

El Servicio puede recopilar y utilizar automáticamente información de las siguientes maneras mientras navega por él:

  • Desde su navegador: la mayoría de los navegadores proporcionan cierta información al solicitar una página para que pueda mostrarse el contenido del sitio web y puedan ejecutarse sus funciones. La información que normalmente envía su navegador incluye el tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora, teléfono móvil, tableta), el identificador del dispositivo, el nombre y la versión del sistema operativo (por ejemplo, Windows, MacOS, Android), la resolución de la pantalla, el tipo y la versión del navegador de Internet y la configuración del idioma). El Servicio utiliza esta información para garantizar que funcione correctamente.
  • Uso de cookies: las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que utiliza. Las cookies le permiten al Servicio recopilar información como el tipo de explorador, el tiempo dedicado en el Servicio, las páginas visitadas y preferencias de idiomas. El Servicio utiliza la información para fines de seguridad, para facilitar la navegación, para visualizar información de manera más efectiva y personalizar su experiencia mientras usa el Servicio. El Servicio también utiliza cookies para reconocer su computadora o dispositivo, lo que facilita el uso del Servicio, por ejemplo, para recordar sus selecciones y preferencias. Además, el Servicio utiliza cookies para recopilar información estadística sobre el uso a fin de mejorar constantemente su diseño y funcionalidad, comprender cómo lo usan las personas y ayudar a resolver preguntas al respecto. Puede negarse a aceptar estas cookies o borrarlas siguiendo las instrucciones de su explorador. Sin embargo, si no las acepta, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso del Servicio.
  • Uso de etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: pueden utilizarse en relación con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios y destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras promociones y campañas y recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio.
  • Dirección del protocolo de Internet (IP): su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna a su computadora de forma automática. Una dirección IP se confirma y registra automáticamente en los archivos de registro del Servicio cada vez que un usuario visita el servicio, junto con el momento de la visita y las páginas visitadas. El Servicio se basa en las direcciones IP para saber dónde devolver las respuestas a las solicitudes de páginas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual y muchos servicios en línea lo hacen automáticamente. El Servicio utiliza las direcciones IP para calcular los niveles de uso del servicio, diagnosticar problemas del servidor y administrar el Servicio. El Servicio también utiliza la dirección IP para averiguar su ubicación aproximada (es decir, la ciudad y el país a los que está asociada la dirección IP).

Uso y divulgación de la información

Usamos y revelamos la información que nos proporciona tal como se describe en el punto de la recopilación de información. Consulte la sección Elecciones y acceso más abajo para conocer cómo puede excluirse de ciertos usos y transmisiones de datos.

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para usar su information personal en el momento o con anterioridad de la recopilación de información. También podemos usar la información que nos proporciona según sea necesario para formalizar un contrato, para cumplir una obligación legal (por ejemplo, debido a regulaciones de los ensayos clínicos) o para intereses comerciales legítimos. También podemos utilizar otras bases jurídicas, especialmente para lo que se especifica a continuación:

  • Prestación del Servicio. Llevaremos a cabo las siguientes actividades relacionadas con la prestación del Servicio y el cumplimiento de sus solicitudes sobre la base de nuestra relación contractual con usted y/o para cumplir una obligación legal:
    • Proporcionarle la funcionalidad del Servicio y el correspondiente servicio al cliente.
    • Responder a sus consultas y atender sus peticiones, tales como el envío de los documentos o mensajes de correo electrónico que solicite.
    • Enviarle información importante sobre su relación con el Servicio o sobre el Servicio, los cambios en los términos del servicio y las políticas, u otra información de carácter administrativo.
  • Lograr fines comerciales. Llevaremos a cabo las siguientes actividades asociadas a sus fines comerciales en base a su relación contractual con usted, para cumplir con obligaciones legales o porque tenemos un interés legítimo:
    • Analizar datos, por ejemplo, para mejorar la eficacia del Servicio.
    • Realizar auditorías para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y que cumplan con los requisitos legales, regulatorios o contractuales.
    • Identificar los casos de fraude y supervisar la seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de robo de identidad.
    • Desarrollar nuevos productos y servicios.
    • Potenciar, mejorar o modificar el Servicio.
    • Identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, para comprender qué partes del Servicio les interesan más a los usuarios.
    • Determinar la eficacia de las campañas de reclutamiento para ensayos clínicos, para poder adaptar dichas campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
  • Personalización del Servicio. Le prestaremos servicios personalizados ya sea con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo en lo siguiente:
    • Comprenderle mejor a fin de personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerle información u ofertas adaptadas a sus intereses.
    • Comprender mejor sus preferencias a fin de que el contenido que enviemos a través del Servicio le resulte relevante e interesante.

También divulgaremos la información recogida a través del Servicio:

  • A nuestras filiales para los fines descritos en esta Política de privacidad. La filial que actúa como patrocinador de la investigación en su país es la parte responsable de la gestión de la información personal que se utiliza conjuntamente.
  • A nuestros proveedores externos de servicios, tales como proveedores de moderación y hosting del sitio web, hosting de aplicaciones móviles, proveedores de servicios de análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, envío de correo postal o electrónico, auditorías y otros servicios, para permitirles prestar esos servicios.
  • Según lo permitan las leyes vigentes, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, creación de una empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (también en casos de quiebra o procedimientos similares).

Además, podemos utilizar y divulgar la información personal según lo consideremos necesario o adecuado: (a) para cumplir con procesos legales o leyes vigentes, que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita la normativa vigente para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, también fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones para los que ha dado su consentimiento; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de sus afiliados, los suyos o los de otras personas. También podemos usar y divulgar su información de otras maneras, después de obtener su consentimiento para hacerlo.

Podemos usar y divulgar la Información personal que recopilemos automáticamente tal como se describe anteriormente en la sección Recopilación y uso automático de la información.

Además, siempre que lo permita la ley aplicable, podremos usar y revelar la información que no se pueda identificar personalmente para cualquier finalidad. Si combinamos información que no se pueda identificar personalmente con otros datos identificables (como la combinación de su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como Información personal mientras permanezca combinada.

Opciones y acceso

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si desea solicitar recibir una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que estos derechos le sean otorgados por la legislación aplicable), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@clinicaltrialmedia.com. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias causan algún retraso en nuestra respuesta, se le notificará rápidamente y se le proporcionará una fecha para la misma.

Tan pronto como sea razonable, procuraremos cumplir sus solicitudes. Tenga en cuenta que, si excluye de la manera descrita anteriormente, es posible que no podamos eliminar directamente su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hayamos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que implementemos su solicitud de exclusión). No obstante, procuraremos informar a nuestras filiales sobre su solicitud. Tenga en cuenta también que, si se excluye y deja de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, como mensajes sobre otros ensayos clínicos, podremos seguir enviándole mensajes con información importante de carácter administrativo y transaccional, de los que no podrá excluirse.

Transferencias transfronterizas de su información personal

La información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio o darnos su consentimiento (cuando lo exija la ley), la información personal puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos distintas a las de su país de residencia.

No obstante, existen medidas contractuales y de otro tipo adecuadas para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o a terceros en otros países.

Algunos países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) son reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE. (La lista completa de estos países se encuentra disponible aquí). En el caso de las transferencias del EEE a países que la Comisión Europea no considera adecuados, nos hemos asegurado de que existan medidas adecuadas, incluso garantizamos que el destinatario esté sujeto a las cláusulas contractuales tipo de la UE o un código de conducta o certificación autorizado de la UE para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas; para ello, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos según se indica en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación.

Seguridad

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables, diseñadas para proteger la información personal que controlamos. Sin embargo, no puede garantizarse al 100 % la seguridad de la transmisión de datos por Internet o del sistema de almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que se ha visto comprometida la seguridad de alguna cuenta que tiene con nosotros), háganoslo saber de inmediato de acuerdo con la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación.

Período de retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido, en virtud de los fines para los que se obtuvo. Los criterios utilizados para calcular nuestros periodos de conservación incluyen: (i) el período de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le brindamos el servicio; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y (iii) si la conservación es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como en caso de los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones normativas aplicables). Por ejemplo, si recopilamos su información personal para participar en un ensayo clínico, es posible que necesitemos almacenarla durante un período de tiempo de vida del producto en investigación que esté dentro del ámbito de acción del ensayo clínico de más de 20 años. No obstante, tenga en cuenta que no se trata de una lista completa de periodos de conservación. Su información personal podría almacenarse durante un período más largo según los criterios fijados en el primer párrafo de este apartado, especialmente en los puntos (ii) y (iii).

Webs y servicios de terceros

Este Servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros y a otros servicios. Esta Política de privacidad no aborda —ni tampoco somos responsables de ello— la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos los terceros que trabajan en cualquier web u otro servicio (incluso, y sin limitaciones, cualquier aplicación), que están disponibles a través de este Servicio o al que el Servicio tenga un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a esta web o propiedad en el servicio no implica que nosotros ni nuestras filiales lo respaldemos.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene consultas y solicitudes sobre la recopilación y el uso de su información personal relacionada con el Servicio o compartida con un centro de estudio, póngase en contacto con:

Clinical Trial Media, Inc.
100 Motor Parkway, Suite 528 Hauppauge, NY 11788
privacy@clinicaltrialmedia.com
+01 516-321-4814

Janssen Research & Development, LLC es la compañía responsable de recopilar, usar y divulgar la información personal según esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a privacy@clinicaltrialmedia.com o escriba a la siguiente dirección:

Janssen Research & Development, LCC, ubicada en 920 Route 202, Raritan, NJ 08869, Estados Unidos

Presentación de una queja ante un organismo regulador

Puede presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país o región. Encontrará una lista de muchos países europeos aquí.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de privacidad. Los cambios que afectan a esta Política de privacidad entrarán en vigor cuando publiquemos en el servicio la Política de privacidad actualizada. El uso del servicio después de implantar estos cambios significa que usted acepta la Política de privacidad actualizada. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de privacidad cuando visite el servicio. Esta política se actualizó por última vez el 19 de julio de 2023.